Lesson 10: UX - working with designers

வரையறை: UX (user experience) என்பது product-ஐப் பயன்படுத்தும்போது எப்படி உணர்கிறது என்பது. அது எப்படி வேலை செய்கிறது, எப்படித் தெரிகிறது என்பதற்கு designer பொறுப்பு. எதைக் கட்டுவது, ஏன் என்பதற்கு PM பொறுப்பு. வெவ்வேறு வேலைகள், ஒரே அணி.

Designers-உடன் நன்றாக வேலை செய்வது எப்படி:

• உன் தீர்வை அல்ல, பிரச்சனையையும் (PROBLEM) user சான்றுகளையும் கொண்டு வா. "Alerts page 3-இல் புதைந்திருப்பதால் users அவற்றைத் தவறவிடுகிறார்கள்" பயனுள்ளது. "Button-ஐ சிவப்பாக்கு" அல்ல.
• பிரச்சனை இன்னும் வடிவம் பெறும்போதே அவர்களைச் சேர் - எல்லாவற்றையும் முடிவு செய்த பிறகு அல்ல.
• உன் தனிப்பட்ட ரசனை பற்றி அல்ல, design பிரச்சனையைத் தீர்க்கிறதா என்பதில் கருத்துச் சொல்.

உதாரணம் - food delivery: PM சொல்கிறார் "users address படியில் cart-ஐ விட்டுவிடுகிறார்கள் - அது மிக நீளம்." அதை எப்படிச் சரிசெய்வது என்று designer முடிவு செய்கிறார்: குறைவான fields, சேமித்த முகவரிகள், map pin. அது அவர்களின் கலை.

முக்கியக் கருத்து: பிரச்சனை பற்றி விவாதி, ரசனை பற்றி ஒருபோதும் இல்லை. PMs pixels-ஐக் கட்டளையிடும்போது, designers அக்கறை காட்டுவதை நிறுத்துகிறார்கள் - product-இல் அது தெரியும்.

Definition: UX (user experience) is how the product feels to use. The designer owns how it works and looks. The PM owns what gets built and why. Different jobs, one team.

How to work well with designers:

• Bring them the PROBLEM and the user evidence, not your solution. "Users miss alerts because they are buried on page 3" is useful. "Make the button red" is not.
• Involve them early, while the problem is still being shaped - not after you have decided everything.
• Give feedback on whether the design solves the problem, not on your personal taste.

Example - food delivery: the PM says "users abandon their cart at the address step - it is too long." The designer decides how to fix it: fewer fields, saved addresses, a map pin. That is their craft.

Key point: argue about the problem, never about taste. When PMs dictate pixels, designers stop caring - and the product shows it.

Definition: UX (user experience) यह है कि product use करने में कैसा लगता है। Designer own करता है कि यह कैसे काम करता है और कैसा दिखता है। PM own करता है कि क्या बनेगा और क्यों। अलग काम, एक team.

Designers के साथ अच्छे से कैसे काम करें:

• उनके पास PROBLEM और user evidence लाओ, अपना solution नहीं। "Users alerts miss करते हैं क्योंकि वो page 3 पर दबे हैं" useful है। "Button लाल कर दो" नहीं।
• उन्हें जल्दी शामिल करो, जब problem अभी shape हो रही हो - सब कुछ तय करने के बाद नहीं।
• Feedback इस पर दो कि design problem solve करता है या नहीं, अपनी personal पसंद पर नहीं।

Example - food delivery: PM कहता है "users address step पर cart छोड़ देते हैं - यह बहुत लंबा है।" Designer तय करता है कि इसे कैसे ठीक करें: कम fields, saved addresses, map pin. वो उनका craft है।

Key point: problem पर बहस करो, पसंद पर कभी नहीं। जब PMs pixels dictate करते हैं, designers परवाह करना छोड़ देते हैं - और product में यह दिखता है।

Definition: UX (user experience) na, product use pannum bodhu epdi FEEL aagudhu nu. Designer own pannuradhu: epdi work aagum, epdi irukkum nu. PM own pannuradhu: enna build pannanum, yen nu. Vera vera vela, aana oru team.

Designers kooda nalla vela pannura murai:

• Avangalukku PROBLEM and user evidence kudu, un solution illa. "Users alerts ah miss pannranga, page 3 la bury aagidhu" na useful. "Button ah red pannu" na useful illa.
• Early ah involve pannu, problem shape aagum bodhe - ellathayum nee decide pannita aprom illa.
• Design problem ah solve pannudha nu feedback kudu. Un personal taste pathi illa.

Example - food delivery: PM solluvaaru "users address step la cart ah abandon pannranga - romba neelama irukku." Epdi fix pannuradhu nu designer decide pannuvanga: kammi fields, saved addresses, map pin. Adhu avanga craft.

Key point: problem pathi argue pannu, taste pathi illai. PM pixels dictate panna, designers care pannuradhu stop pannuvanga - product la theriyum.

Definition: UX (user experience) yeh hai ki product use karne mein kaisa lagta hai. Designer own karta hai ki yeh kaise kaam karta hai aur kaisa dikhta hai. PM own karta hai ki kya banega aur kyun. Alag kaam, ek team.

Designers ke saath achhe se kaise kaam karein:

• Unke paas PROBLEM aur user evidence lao, apna solution nahi. "Users alerts miss karte hain kyunki woh page 3 par dabe hain" useful hai. "Button laal kar do" nahi.
• Unhe jaldi involve karo, jab problem abhi shape ho rahi ho - sab kuch decide karne ke baad nahi.
• Feedback is par do ki design problem solve karta hai ya nahi, apni personal pasand par nahi.

Example - food delivery: PM kehta hai "users address step par cart chhod dete hain - yeh bahut lamba hai." Designer decide karta hai ki ise kaise theek karein: kam fields, saved addresses, map pin. Woh unka craft hai.

Key point: problem par bahas karo, pasand par kabhi nahi. Jab PMs pixels dictate karte hain, designers parwah karna chhod dete hain - aur product mein yeh dikhta hai.